CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO
versione 1.0 – data aggiornamento 23 Aprile 2024
1 – OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito “Condizioni Generali” o “CG”) disciplinano la fornitura di un percorso di alta formazione (di seguito “Brand Masterclass”) messo a disposizione da parte di SAMUEL GENTILE, cod. f. GNTSML78H06G224M, p.iva 05006820285, con sede legale in via Palladio 1 Maserà di Padova (PD) 35020, e-mail posta@brandmasterclass.it (di seguito “Fornitore”) tramite il sito web www.brandmasterclass.it (di seguito il “Sito”) mediante FreshLearn.com piattaforma che, integrata all’interno del Sito, consente al Fornitore di fornire le Lezioni della Brand Masterclass (di seguito “Piattaforma”), nei confronti dell’Utente, nelle modalità e ai termini di seguito indicati.
I testi presenti all’interno del Sito hanno finalità informativa, divulgativa, promozionale e non costituiscono impegno contrattuale da parte del Fornitore.
L’Utente navigando attraverso il Sito, acquistando la Brand Masterclass, comunicando tramite i form presenti sul Sito, dichiara di aver preso visione, accetta e acconsente di esser vincolato:
- alle presenti Condizioni generali di Servizio;
- all’Informativa per il trattamento dei dati personali;
- ai termini e condizioni messi a disposizione della Piattaforma laddove applicabili in via diretta all’Utente.
Se l’Utente non accetta di essere vincolato ai predetti documenti si impegna ad uscire dal Sito.
L’Utente si impegna a mettere a disposizione a coloro che anche in via indiretta potrebbero essere implicati nelle presenti Condizioni Generali i predetti documenti.
2 – DEFINIZIONI
I termini in maiuscolo, al singolare o plurale, riportati nelle seguenti Condizioni Generali hanno il significato di seguito riportato:
- Condizioni Generali: il presente documento informatico che disciplina la fornitura della Brand Masterclass dal Fornitore all’Utente
- Brand Masterclass: percorso di alta formazione messo a disposizione dal Fornitore all’Utente tramite il Sito;
- Fornitore: SAMUEL GENTILE, cod. f. GNTSML78H06G224M, p.iva 05006820285, con sede legale in via Palladio 1 Maserà di Padova (PD) 35020, e-mail posta@brandmasterclass.it
- Piattaforma: sito internet FreshLearn.com sito internet che ha consentito al Fornitore di creare, progettare, pubblicare e vendere la Brand Masterclass e che, integrata all’interno del Sito, consente all’Utente di fruire delle Lezioni della Brand Masterclass;
- Utente: una persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale o artigianale o professionale acquistando la Brand Masterclass.
- Conferma d’Ordine: comunicazione e-mail trasmessa dal Fornitore anche tramite la Piattaforma a seguito del pagamento eseguito dall’Utente per l’acquisto della Brand Masterclass;
- Conferma di Spedizione: comunicazione e-mail trasmessa dal Fornitore anche tramite la Piattaforma volta ad informare l’Utente per la consegna del Toolkit integrato all’acquisto della Brand Masterclass;
3 – AMBITO DI APPLICAZIONE
La fornitura dei servizi tramite il Sito è disciplinata dalle presenti Condizioni e dalla disciplina sulla compravendita del Codice Civile, dalla Direttiva 2000/31/CE (Direttiva sul Commercio Elettronico), dal dlgs 9 aprile 2003 n. 70 contenete la disciplina del commercio elettronico nonché da ulteriori eventuali successive modificazioni e/o integrazioni legislative e regolamentari.
Le presenti Condizioni si applicano all’acquisto eseguito da un soggetto (di seguito “Utente”) che:
- ai sensi dell’art 3 lett c) del Codice del Consumo (Dlgs 6 settembre 2005 n. 206) è una persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale o artigianale o professionale. In via esemplificativa e non esaustiva, rientra in questa categoria, la persona fisica titolare di partita iva che agisce nell’esercizio della propria attività, le persone giuridiche, le società di persone e di capitali.
- dichiara di avere la maggiore età;
- dichiara di essere titolare del potere di vincolare la persona giuridica che eventualmente rappresenta, intervenendo nell’acquisto in nome e per conto del professionista, dispensando il Fornitore da qualsiasi onere di controllo;
- garantisce che le informazioni personali fornite alla conclusione e nel corso di esecuzione del contratto sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Fornitore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da, o in qualsiasi modo collegata, alla violazione da parte dell’Utente nelle normative;
- ha sede legale in Italia, fornisce una partita iva italiana, richiede la consegna del Toolkit in italia.
Il Fornitore si riserva la facoltà di rifiutare o annullare l’Ordine (eventualmente previa sospensione dello stesso) o di sciogliere il contratto nei confronti di:
– un Utente con cui sia pendente un contenzioso legale
– un Utente che abbia precedentemente violato le presenti Condizioni di Vendita e/o le Condizioni d’Uso del sito;
– un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, frodi relative a pagamenti con carta di credito;
– utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti;
– un Utente privo dei requisiti di cui sopra;
Le Condizioni di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto e sono disponibili in lingua italiana.
Le Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della pubblicazione sul Sito nella sezione “Condizioni Generali” con indicazione della data di aggiornamento. L’Utente è invitato ad accedere con regolarità al sito e a consultare prima dell’acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali. In applicazione a quanto previsto dall’art 12 comma 3 del Dlgs 70/2003, agli utenti è consentita la consultazione, la memorizzazione e la riproduzione delle presenti Condizioni di Vendita sia prima (dalla home page del sito, dalla pagina di registrazione e da ogni altra pagina del sito) sia durante la procedura di acquisto.
4 – INFORMAZIONI EX DLGS 70/2003
In conformità a quanto previsto dall’art 12 del Dlgs 70/2003, il Fornitore rende all’Utente le seguenti informazioni:
a) per pervenire alla conclusione del contratto l’Utente deve selezionare la Brand Masterclass, inserire i propri dati, completare l’ordine in formato elettronico, cliccare sul tasto “Acquista” e trasmetterlo per via telematica al Fornitore. Il contratto si intende concluso a seguito dell’invio della Conferma d’Ordine a seguito dell’intervenuto pagamento da parte dell’Utente della Brand Masterclass.
b) il contratto concluso verrà archiviato nei server del Fornitore e trasmesso all’Utente;
c)prima di inoltrare l’Ordine, l’Utente può verificare i dati (anagrafici, di consegna, di fatturazione); in questa sede l’Utente può correggere gli errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni fornite in fase di acquisto.
d) la lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano;
5 – CARATTERISTICHE PRINCIPALI DELLA BRAND MASTERCLASS
La Brand Masterclass prevede:
A – La messa a disposizione videolezioni ai termini e modalità di seguito riportati (di seguito “Lezioni”).
Con la conclusione del contratto il Fornitore concede una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per la fruizione delle Lezioni. La licenza consente l’uso delle Lezioni per finalità esclusivamente personali e non commerciali. La licenza è concessa per un tempo massimo di dodici mesi dal momento in cui è stata trasmessa la comunicazione di Conferma d’Ordine a seguito dell’avvenuto pagamento e comunque non oltre due anni dall’ultimo accesso al proprio account.
B – La consegna di un toolkit (di seguito “Toolkit”)
Il Toolkit è un prodotto artigianale e non industriale.
I Toolkit possono essere diversi l’uno dall’altro: differenze di colore, lievi difformità di forma, increspature della superfice costituiscono caratteristiche dello stesso, danno atto dell’artigianalità del prodotto e non possono costituire, nemmeno in parte, vizi e/o difetti e/o non conformità e non possono provocare la risoluzione del contratto e/o l’annullamento della Conferma d’Ordine e/o il rifiuto del ritiro del Toolkit.
Il Toolkit è uno strumento di lavoro.
Il Fornitore garantisce il Toolkit per eventuali vizi e difetti che lo rendono inidoneo agli scopi di cui alla Brand Masterclass. In deroga al disposto di cui all’art 1490 cc, è espressamente esclusa la garanzia per eventuale diminuzione del valore salvo tale fatto renda il Toolkit inidoneo all’uso.
In deroga all’art 1492 c.c., la presenza di vizi e difetti di cui al comma precedente non legittima la richiesta di risoluzione del contratto e/o di diminuzione del prezzo. È facoltà dell’Utente richiedere la sostituzione del Toolkit; è espressamente esclusa la riparazione del Toolkit in quanto manifestamente impossibile o comunque eccessivamente onerosa.
Il Fornitore non garantisce il buon funzionamento del Toolkit per un determinato termine.
Le immagini del Toolkit presenti all’interno del Sito hanno scopo meramente illustrativo e potrebbero differire per dimensioni rispetto al Toolkit reale. Il Fornitore non garantisce la perfetta conformità del Toolkit rispetto alla rappresentazione all’interno del Sito e/o presso ogni ulteriore eventuale collegamento accessibile dallo stesso o comunque riferibile alla Brand Masterclass.
Dette difformità non costituiscono nemmeno in parte, vizio e/o difetto e/o non conformità e pertanto non possono provocare l’annullamento dell’Ordine di Acquisto o il rifiuto del ritiro dei Prodotti al momento della consegna.
Il Toolkit potrebbe essere non disponibile per un determinato periodo di tempo, attualmente non preventivabile. Il Fornitore si impegna a comunicare l’eventuale sopravvenuta indisponibilità e/o la sospensione delle spedizioni e/o la sospensione delle vendite della Brand Masterclass.
L’Utente è invitato a comunicare l’indirizzo di consegna del Toolkit e si impegna, anche in nome dell’eventuale terzo indicato quale destinatario del toolkit, a prendere in consegna il Toolkit.
Le modalità e i tempi di consegna del Toolkit vengono indicati nella Conferma di Spedizione.
I tempi di consegna non sono perentori o essenziali. La consegna dopo il termine puramente indicativo non da diritto ad alcuna penalità e/o risarcimento del danno.
L’Utente, anche tramite il terzo incaricato alla consegna, ha l’onere di verificare le condizioni del pacco che gli è stato messo a disposizione, che l’imballo risulti integro, non danneggiato o alterato, che non vi siano evidenti segni di manomissione o alterazione, anche nei materiali di chiusura. L’Utente dovrà segnare tali fatti sul documento di trasporto del vettore accettando il Toolkit con riserva. Il ricevimento senza riserva non consente all’utente di agire in giudizio nei confronti del corriere; l’Utente non potrà rivalersi contro la Società che non può ritenersi responsabile per mancata accettazione con riserva.
C – Lo svolgimento di un esame con, in caso di esito positivo, il rilascio di un’attestazione di superamento (di seguito “Certificazione di Brand Master”)
A seguito del completamento delle Lezioni e del ricevimento del Toolkit, l’Utente dopo il superamento, con esito positivo, di un esame attestante l’acquisizione delle conoscenze di cui alle Lezioni e la capacità di utilizzare il Toolkit ha la facoltà di richiedere la Certificazione Brand Master.
In caso di esito positivo dell’esame, il Fornitore invierà all’Utente un documento attestante il positivo superamento del percorso formativo con l’acquisizione della Certificazione Brand Master.
In caso di esito negativo dell’esame, l’ Utente ha la facoltà di richiedere un nuovo esame dietro corresponsione dell’importo di € 200,00 + IVA che dovrà pagarsi in via anticipata.
Nel caso in cui l’Utente sia una persona giuridica, è facoltà dello stesso richiedere fino a n. 5 Certificazioni Brand Master per soggetti collegati, in via diretta (dipendenti, amministratori, soci, direttori) o indiretta (collaboratori, fornitori, clienti) all’Utente.
La certificazione non costituisce titolo accademico. Il Fornitore è un’impresa individuale commerciale e non è ente di formazione accreditato, autorità di controllo o organismo di certificazione.
6 – PREZZI E PAGAMENTO
I Prezzi della Brand Masterclass riportati all’interno del Sito sono espressi in Euro e non sono comprensivi dell’imposta valore aggiunto.
Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o bonifico bancario:
A) Il pagamento mediante paypal deve essere eseguito direttamente sul Sito prima dell’invio della conferma d’ordine. Le carte di credito accettate, sono indicate nel footer del Sito. Il Fornitore effettuerà l’addebito dell’importo totale sulla carta indicata dall’Utente. Nel caso in cui l’addebito non vada a buon fine, il contratto non si considera concluso. Il Fornitore invierà all’Utente un’e-mail, invitandolo a pagare l’importo dovuto entro 10 giorni dal ricevimento dell’e-mail, con l’avvertenza che, in caso di mancato pagamento nel termine indicato, la proposta si considera inefficace.
B) Il pagamento mediante bonifico bancario può essere eseguito dopo l’invio della conferma d’ordine. In caso di mancato ricevimento del bonifico entro il termine di 10 giorni dalla spedizione dell’email di conferma d’ordine, l’ordine si considererà automaticamente inefficace. In caso di ricevimento del bonifico, il termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto decorrerà dal giorno in cui il Fornitore ha visualizzato da terminale l’intervenuto incasso. Il contratto di vendita si considera concluso quando la Società verifica l’intervenuto incasso.
È facoltà del Fornitore proporre promozioni che possono consistere, in via esemplificativa e non esaustiva in: mettere a disposizione per un periodo di tempo limitato la Brand Masterclass ad un prezzo scontato, consegnare coupon ai nuovi utenti, proporre offerte per ulteriori percorsi formativi del Fornitore. Il prezzo applicabile alla Brand Masterclass è quello in vigore al momento del pagamento. L’Utente Registrato potrebbe visualizzare un prezzo diverso diverso rispetto a quello dell’Utente Visitatore.
7 – RESPONSABILITÀ ED ESCLUSIONI
L’Utente si impegna a dotarsi dei sistemi hardware e software che consentano la corretta visualizzazione del Sito, fruizione delle Lezioni, svolgimento della Certificazione di Brand Master.
È espressamente esclusa la facoltà di recedere dal contratto. è in ogni caso escluso l’unilaterale scioglimento, per qualsiasi causa o ragione dal contratto in tutti i casi in cui il contratto ha avuto un principio di esecuzione (accesso dell’Utente all’area riservata, visualizzazione di una Lezione).
La fruizione della Brand Masterclass può essere sospesa o interrotta in ogni tempo.
Nei casi di impossibilità di fornire la Brand Masterclass per causa non imputabile al Fornitore e nei casi di interruzione/sospensione permanenti (purchè fuori dai casi di cui al comma uno), il Fornitore si impegna a mettere a disposizione la Brand Masterclass con altra modalità. L’Utente accetta sin d’ora la modifica della fruizione del Servizio rinunciando ad avanzare ogni pretesa risarcitoria.
In ogni caso (ivi inclusi i casi di temporanea sospensione e interruzione), l’Utente rinuncia sin d’ora a richiedere la rifusione di eventuali danni per la mancata fruizione della Brand Masterclass.
Brand Masterclass è fornita “così com’è”. Il Fornitore non assicura né garantisce che lo stesso soddisfi le specifiche necessità dell’Utente. Il Fornitore non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito all’idoneità, adeguatezza, mancanza di errori o accuratezza della Brand Masterclass o dei relativi contenuti. L’utilizzo della Brand Masterclass, e dei relativi contenuti, è interamente a rischio dell’Utente.
Il Fornitore non è responsabile per:
- danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla fruizione della Brand Masterclass in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore;
- ritardata, mancata, inesatta, incompleta esecuzione, in tutto o in parte, di uno o più Servizi causata da calamità naturali, eventi relativi alla sanità pubblica, disposizioni dell’autorità;
- attacchi hacker; interruzione e/o sospensione temporanea delle linee telefoniche o della rete internet, guasti, sovraccarichi di energia; momentanei disservizi o inefficienze, dovute al server, ai sistemi hardware e software del Fornitore o del Fornitore dello stesso;
- disfunzioni, malfunzionamenti, anomalie dovuti alla rete internet; interruzioni, sospensioni, bug, aggiornamenti o manutenzioni, down, altre anomalie anche non identificate del Sito o della Piattaforma o dei motori di ricerca, dei sistemi operativi, dei plugin, delle estensioni, dei sistemi hardware o software;
- danni, malfunzionamenti, rallentamenti, sospensioni, interruzioni causati da condotte attive o omissive dell’Utente, da soggetti allo stesso collegati anche in via indiretta, da terzi, con effetti, anche indiretti sul presente Contratto e/o sui singoli Servizi; sistemi hardware e software dell’Utente che non consentono la corretta visualizzazione del Sito, fruizione delle Lezioni, svolgimento della Certificazione di Brand Master.
La responsabilità del Fornitore, in ogni caso, non potrà essere superiore al 50% del Prezzo.
8 – DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti, nessuno escluso, i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti, progetti, schemi, proposte, bozze grafiche, elementi creativi, prodotti grafici, testuali, multimediali, contenuti videografici o fotografici, elementi sincronizzati in video, le Lezioni, nomi a domino, marchi, segni distintivi e tutti gli elementi che costituiscono la Brand Masterclass e che comunque sono presenti nel Sito (di seguito “Elementi”) salvo di titolarità di terzi (quali la Piattaforma), sono e rimangono in capo al Fornitore.
Con il presente Contratto l’Utente acquista, per il tempo di durata del Contratto, la licenza di visualizzare le Lezioni.
È fatto espresso divieto all’Utente modificare, tradurre, creare opere derivate, decompilare o effettuare operazioni di reverse engineering gli elementi della Brand Masterclass
9 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il Fornitore dichiara che i dati personali di cui è Titolare sono da essa trattati in conformità a quanto richiede la vigente normativa in materia di Protezione dei dati (in particolare Reg. UE 679/2016 e Codice Privacy, come modificato dal D. Lgs. 101/2018) e comunque esclusivamente ai fini dell’esecuzione del presente contratto.
Con la conclusione del contratto l’Utente dichiara di aver preso visione dell’informativa per il trattamento dei dati personali e si impegna a metterla a disposizione di coloro (dipendenti, collaboratori) che potranno essere interessati, in via diretta o indiretta, all’esecuzione del contratto.
10 – DISPOSIZIONI GENERALI
L’invalidità e/o inefficacia e/o contrarietà al diritto vigente di una/più clausola/e delle presenti Condizioni non comporta la risoluzione che rimangono per il resto validi ed efficaci.
Le parti si impegnano, nell’interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali, ad agire in conformità ai principi di buona fede contrattuale e correttezza commerciale.
11 – LEGGE APPLICABILE. ELEZIONE DI DOMICILIO. FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Al fine del presente contratto il Fornitore elegge domicilio all’indirizzo indicato all’art 1. L’Utente elegge domicilio all’indirizzo fisico e telematico indicato in fase di acquisto.
Per ogni controversia nascente dalla validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione e violazione del presente accordo, sarà esclusivamente competente il Foro di PADOVA.
È facoltà del Fornitore convenire in giudizio l’Utente anche presso il Foro di quest’ultimo.
12 – RICHIESTE E FEEDBACK
L’Utente può chiedere informazioni, inviare comunicazioni, ricevere assistenza, inoltrare reclami, segnalare errori (di seguito “Richiesta”) contattando il Servizio Clienti: posta@brandmasterclass.it. Il Fornitore si impegna ad evadere la richiesta nel più breve tempo possibile.
L’Utente può trasmettere idee, commenti, feedback (di seguito “Feedback”) mediante la trasmissione di Recensioni; concede al Fornitore la facoltà di utilizzare senza alcuna limitazione temporale o territoriale o compenso.